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【调研】暖通职业状态大数据一览

   日期:2017-05-02     来源:南方采暖网    
核心提示:“迈能杯”第九届中国供暖暨舒适家居设计施工大赛终极PK赛,五月即将鸣锣开战,关于大赛迈能杯优选案例|隐蔽工程都能做到如此标准化,用户肯定100%满意!
劳动最光荣|少点焦虑,来看4770份暖通职业状态大数据

    即将迎来五一小长假,不少人有如此感慨:非工作状态的焦虑感没降反增。17年以来,焦虑,似乎逐渐成为行业人的职业常态。俗话说的好,要低头做事,更要抬头看势,既然每天“三点一线”式的工作轨迹让焦虑感越来越严重,不如静下心来好好捋顺、整理,琢磨琢磨顺势而为、锦上添花的新思路、新视野。
 
    关心你年终KPI的执行进度、关心你N个亿销售业绩的完成情况,下面这份采集了4770份有效数据的调研结果,希望能让暖通人在五一小长假中稍微缓解焦虑状态,看清趋势、找好定位,起码在所谓的贬值时代不被淘汰!
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    在针对行业人职业生存状态的调查问卷中,公司成立年数在5年、10以上的占到了绝大多数比例,这样的数据在国家提倡清洁能源采暖的大背景下、在消费升级时代、合纵连横模式频出、用户品质生活需求下…属利好,采暖暨舒适家居行业依然是发展潜力巨大的朝阳产业。蛋糕还可以做得更大些!
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    调研样本中,侧重产品批发及项目设计占到28.76%;侧重施工占到35.16%;暖通领域产品、设计、施工、售后一站式服务的占到35.41%。从调研有效样本来看,行业具有为终端用户提供一站式整体解决方案的公司占到三分之一,行业是“拼装”时代还是“品牌集成”时代?界限模糊。
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    采暖、新风、净化、全屋净水,所谓的舒适家居“冷、暖、风、水”业务模式已经成为行业普遍认同及未来发展的常态组合。同时,从暖立方3月份做的小规模调研活动中,生活热水作为新商业点也表现出强势的发展趋势,尤其在北方城市高端消费群体中。(加湿除湿相关技术及产品同样值得关注)
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    暖通公司人数10人到20人以上的团队,占到了60%以上;其次5~10人为32.22%。人数最多的岗位答案及排序为:销售、工程、施工、技术安装
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     其中参与调研问卷者,26.77%是设计人员;26.6%是销售岗位;安装施工岗位占到23.88%,市场推广、售后服务及其他占到少数。
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     过去三年中,完成项目中,工程类和家装零售类的比例不相上下。北方受房地产市场影响开始挖掘家装零售的需求和市场;而南方市场,随着采暖及舒适家居理念的深化,除了家装零售用户自发购买需求外(明装市场尤为热点),大型建筑项目乃至房地产精品房项目中,应用采暖及新风、净水等新卖点的趋势也明显。
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    对于暖通人来说,专业和正规的有效评判方式就是是否有相关资质,是否接受过专业化、系统化的培训,本次调研活动中,86.5%的受访者表示进行过专业、系统的职业培训。
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    对于获得专业知识及技能培训的途径,行业协会或者组织培训最高,为2630人;其次是行业有影响力成熟大公司学习;由公司师傅/老人来带;厂家培训;自己摸索经验、寻找学习通道数量相对较少,为845人。
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     针对工程项目的设计问题参考标准问题,厂家提供的设计施工质量管理手册被选用和参考的反馈最多;其次是,公司自己经验总结的工程管理制度、国家行业相关技术规范、看大公司怎么做,模仿做。
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    系统设计、安装施工环节,依然是行业普遍认为存在的难点问题。这一点也反应出了行业从业者亟待需要解决的从业人员职业化、专业化;项目执行标准化、流程化;团队管理制度化等现实问题。
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     在行业发展问题或遇到瓶颈的问题中,认为“设计、施工环节没有系统化、体系化的流程标准”成为反响最多的选择,其次是“优质产品难寻,影响用户最终满意度”、“技术人才流失率高,不够稳定”、“团队管理难,无法有效把控施工质量”、“同行低价竞争、恶性竞争”、“行业的市场推广不够终端化,用户认可、接纳度不高”。
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     在对用户满意度设问中,参与调研者认为“暖通行业从业人员整体专业水准不高,技能培训缺失”以及“厂家推出的产品及解决方案无法满足用户需求”,两点是影响终端用户满意度的两大问题。

    其次为,“设计能力有限,造成系统不匹配、运行不科学等问题”、“施工环节缺乏监管,工地管理混乱”、“设备及产品安装没有参考依据,完全凭借经验操作”、“低价竞争,没有底线的低”、“出现问题无法提供及时有效的售后服务,扯皮现象很多”。
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     自2016年李克强总理在政府中国报告中提出“工匠精神”以来,各行各业都以匠心、匠人、工匠等来作为企业文化、执行行动的标准,暖通行业也不例外。但是,只是将其作为口号,还是真正以匠心文化、工匠精神来执行,从图中的数据可以得知。
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    暖通人如何看待工匠精神?精益求精、追求细节的完美;站在用户角度思考问题;懂得自我批判,对选用的产品有要求、对自己有标准;有创新意识和执行能力!
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    无论是大环境的变化、还是行业自身转型期的新局面,暖通人不得不承认的一点是,这是一个用户时代,一切生产、设计、销售、服务都应该以满足用户需求为方向。从“柴米油盐酱醋茶”到“琴棋书画诗酒茶”的变化一样赤裸裸,很现实地表现在暖通行业中,而且可能在下半年,乃至未来的几年中更加明显。

    在行业快速转型、调整时期,暖通人要寻求新站位、挖掘自身新价值,现阶段看来,最好的方式就是先看清局势,明白这个时代的用户需要什么样的产品或者服务,以技术、工艺的力量赢得市场认可和尊重,将总理提倡的工匠精神,真正融在品牌理念及执行过程中。

    方向找对,认真做事,用户满意,焦虑必然会少很多!

     暖立方团队,预祝所有暖通人(可能很多师傅依然坚守、奔波在一线工地)五一劳动节快乐!
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     “迈能杯”第九届中国供暖暨舒适家居设计施工大赛终极PK赛,五月即将鸣锣开战,关于大赛迈能杯优选案例|隐蔽工程都能做到如此标准化,用户肯定100%满意!

     [编辑:孟扬]
 
 
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