迪森家居：“煤改气”来不得半点疏忽

    近两年，“煤改气”项目工程开展的如火如荼，行业内各大壁挂炉生产厂家、经销商、服务商也因此迎来百年难遇的发展机遇。然而“煤改气”对于广大农村用户而言，却仍是一个新鲜词！常年以煤为热源主导的北方地区用户，面对这样一种强制性的改变，仍然还是存有一些误解、排斥的情绪，甚至认为使用天然气存在极大的安全隐患。

    日前，由广东省燃气采暖热水炉商会牵头举办的“煤改气”壁挂炉采暖系统安装维护施工技术交流会在河北石家庄市顺利召开，同期进行了《燃气采暖热水炉供暖系统设计安装维护技术指导》标准发布宣贯，以及正式启动了第三届壁挂炉供暖系统节能设计安装征文大赛。河北正是壁挂炉安装数量最多、对行业最具挑战的一个省，面对重重困难，作为国内壁挂炉行业的开创者，国家强制标准的主要编制者，迪森家居环境技术有限公司（以下简称迪森家居）在“煤改气”工程上练了怎样的内功、又做了怎样的倡导？

 

    “煤改气”既没开始，也没结束！

 

    “‘煤改气’既没开始，也没结束！”这是交流会上会长（迪森家居董事长）李祖芹提出的观点，他表示，助力国家“煤改气”工程，推动行业健康、稳定、快速发展是每一个壁挂炉厂家的职责所在，行业不分“你”“我”，任何一个壁挂炉品牌产品出现质量问题，都会成为损害整个行业发展的毒瘤。因此，行业应该携手共同推进、遵守行业规范和标准。同时，安装、使用、售后、维护也是“煤改气”整个供应链中的关键，作为厂家，应当更加重视壁挂炉安全知识普及工作，以及定期对施工团队进行操作规范培训，确保每一位用户都能够安全使用壁挂炉，安全过冬。

    旨在让更多的壁挂炉现场安装人员能有统一规范的作业指导，广东省燃气采暖热水炉商会和广东省给热供暖产业联盟联合批准发布了《燃气采暖热水炉供暖系统设计安装维护技术指导》，并将作为团体标准，对商会成员厂商进行系统设计及施工安装维护方面的约束、指导与规范。这一标准的宣贯，无疑是“煤改气”中标企业甚至整个行业的一场及时雨，对于如何解决施工安装过程中信息不对称，操作不规范，以及合作方扯皮问题等都有着实际性的指导意义！但是，如何更好落地执行呢？迪森家居有妙招！

    安装无小事，少一些口号，多一些落地

 

    迪森家居售后总监时培全在《建统一标准，做良心工程》精彩主题演讲中强调，“煤改气”是一项民生工程，保证施工技术规范和售后服务，是厂家能给用户的一个安心的基本承诺，而如何让用户能够相信厂家所谓的承诺不是一句口号呢？时总表示，与其跟施工队说一千遍规范是什么，不如更落地，将规范化问题与经济挂钩，落实奖惩制度，让老百姓所谓的“口号”真正落地。

    同时，时总还为大家具体介绍了迪森家居为施工、售后等规范化问题建立的，有针对性的统一企业售后规章制度标准。比如其“责任到人”的制度，谁安装谁负责，可以说这就是一种终身责任制，每一位安装工人必须在壁挂炉机身贴上自己联系方式的标签，而上层负责人还将对所有安装项目进行挨户验收，对于不合格的，联系其负责人告知问题并解决。此外，还有针对代理商、施工队以及现场安装人员的三级培训机制，明确各自责任，设立公平奖罚评定标准....更是为确保广大采暖用户方便使用壁挂炉能够过上一个“好”冬，而提出了挨户入户的“小松鼠让壁挂炉安全过冬计划”。

 

    “暖心·舒适家”宣讲，用行动践行诺言

 

    9月20日-9月23日，由迪森、万家乐、羽顺、诺科、海顿、欧能、爱客多等多家企业联合开展的壁挂炉知识宣讲公益活动在石家庄、保定、廊坊、邢台等多地区农村进行。迪森家居小松鼠壁挂炉宣传小组先后到石家庄正定新区诸福屯社区、栾城区、鹿泉铜冶镇北甘子村、藁城市五界村，为村民宣讲壁挂炉使用常识。

    “燃气会不会爆炸？”、“会不会中毒”“你们一走，我们就忘了咋用，咋整？”、“流出来的不是热水，是咋回事？”......宣讲小组所到之处，尽是问号！面对各个村子完全不了解壁挂炉以及暖通安装的相关知识，燃气安全使用相关知识的留守老幼妇孺，宣讲小组用最简单最易懂的讲解方法，从认按键到如何使用、维护，一步一步、反反复复为大家讲解。纵然村民个个都操着生涩难懂的方言，迪森小组也能通过“翻译”与他们顺畅沟通。

    宣讲活动一共进行了四天，而所到之处，场面无一不是火爆至极，就连笔者看着他们那些充满好奇的眼神和形容不来用手比划的模样，都无比动容，作为活动发起与执行者，迪森宣讲小组成员更是纷纷感叹，农村用户非常需要我们这样的活动！

    其实，无论是小松鼠还是其他品牌的壁挂炉厂商，都应当积极响应、组织更多这样具有现实意义的宣讲活动，为更多壁挂炉及天然气使用认知欠缺的村民们带去暖心、安心！小松鼠已经走在这条路上，后续还有长期的挨户入户计划，但“煤改气”是一个旷日持久的战役，需要行业更多的壁挂炉企业及品牌去积极的响应、落实这一项重大的民生工程！     

    【编辑：唐琴】