冯然

       长沙怡生采暖工程技术有限公司总经理冯然：

       过去的一年，我们完成了产品结构调整和升级，德国佩耐德进口管道、手动/自动互换阀门、智能混水等一系列管路系统的引进，不但系统更加安全、稳定、节能，而且具有鲜明的差异和卖点。我们还对已经装修的房子明管暖气片系统做了全面工艺升级和品牌战略的推进——通过VI改版，店面展示系统升级，实现了形象、技术、工艺、销售一体化融合。下半年的暖冬，对全行业造成了巨大的冲击，而我们通过减少环节和1000多万人民币的集中进口采购，进一步降低了采购成本等一系列措施，实现了销售和利润的同步增长，品牌知名度、美誉度极大提升，市场占有率进一步扩大，供暖零售业务占到长沙市场50%左右。

       新的一年，受经济调整，公务员消费力下降，作风整顿以及暖冬持续效应的影响，经济形势不明朗、行业前景扑朔迷离，但南方家庭供暖方兴未艾，我们拟将通过以下努力，力争保持稳健前行。一是成立一家销售分部（有技术、财务、行政支持部门）；二是建立独立的客服中心，加强服务质量；三是继续推进、深化品牌战略；四是继续增大市场占有率和市场覆盖率：一方面向高端拓展，开发超薄地暖、远程控制、高端平板暖气片，另一方面，则向中低端市场和小户型延伸：增加小功率锅炉主机、国产管道、暖气片、低价温控等。强大的团队是最大的竞争力，有形比无形更重要，通过对团队的打造，我们坚信，即使行业整体增长放缓，但我们仍可继续增加市场占有率。