喜德瑞的“新”零售

      马云说，传统电商将死，新零售时代已来！马化腾说，腾讯要让零售行业线上线下跨场景的智慧连接，提升消费体验，赋能商家……最近一年，中国商界的热门关键词一定非“新零售”莫属。尤其随着近期阿里巴巴和腾讯相继狂砸数十亿元收购传统连锁商超，更是让人惊叹：新一轮消费领域的变革要来了！
    在传统的供暖行业，距离马云马化腾雷军们那样的“新零售”似乎有些远。但是，在互联网渗入我们每个人日常生活的今天，消费方式、消费观念都在发生改变，供暖行业传统的零售生意模式也在进化。比如，在喜德瑞中国执行总裁谢新天先生率领下，喜德瑞中国正在供暖行业率先走出“新”零售的道路，为供暖行业零售营销乃至行业整体发展提供了有益借鉴。
    零售型供暖公司的四大“死穴”

    相比工程地暖公司，大部分以零售业务为主的供暖公司身上存在明显的4大“死穴”：
    一是淡旺季分明，人力成本压力逐年增加。在短暂的旺季，签单量剧增，用工量也剧增，各家供暖公司甚至出现客户排队等候安装的盛景，以至于大家都需要工人。但是，最让供暖公司老板头疼的是，旺季进人，意味着在更长时间的“淡季”，要忍受很大的用工成本压力。

    二是终端营销无力，落地执行缺乏经验。随着供暖行业逐渐从奢侈型消费转变为小康家庭标配，营销能力也日益成为供暖行业竞争的焦点之一。但是，目前多数供暖公司要么不知道如何搞活终端营销，要么终端营销缺乏强有力的执行或经验，渐失市场先机。
    三是淡季囤货的库存压力和旺季断货压力。在供暖行业，具有一定资金实力的中大型供暖公司都会面临这个问题。这类公司不像小微公司那样签一套再去串一套的材料，而是会囤一部分货在库房里。在淡季，满库的货对谁都是压力，在旺季，有客户没货也是压力。

    四是团队专业素养偏低，缺乏足够的团队建设和企业管理经验。在供暖行业，几乎所有供暖公司在做大路上都会遇到团队建设和企业管理的瓶颈。可以理解，在传统的供暖行业，多数供暖公司老板多从一线市场打拼过来，对如何用人、治企业确实缺乏相应经验。
    喜德瑞“新”零售的四剂良方

    针对零售供暖行业普遍存在的四剂“死穴”，谢新天先生带领喜德瑞中国开出了4剂“良方”：

    一是淡季造势，为旺季蓄水。已经成功举办多届的喜德瑞中国好门店活动，让喜德瑞在中国市场打造出了一批旗帜统一的高水平的好门店，让参赛的供暖公司在夏季“有事可做”——通过好门店活动大量的、持续的线上和线下配套活动，让参赛的供暖公司成功为旺季蓄水，不再是夏天无所事事，冬天忙的要死。
   二是搞活营销，练出好执行。在供暖终端营销方面，喜德瑞中国投入颇大，基本形成了以各地主流电台、电视和户外广告，高铁展厅和英伦管家路演车以及“暖男来了”、“喜德瑞中国好门店”等为一体的终端营销体系，尽最大可能影响潜在的终端用户。同时，通过喜德瑞各品牌“导师”督导和企业内部平台的经验分享，强化了代理商在终端营销落地执行力，锻炼了一批能打胜仗的终端营销队伍。
   三是夯实基础，重塑物流和服务。在过去两届喜德瑞中国高峰论坛上，热爱历史的谢新天先生都会从历史的角度阐述喜德瑞中国的物流和服务战略。目前，喜德瑞中国正在加速打造供暖行业的“智慧物流”和动态库存管理体系，并提供门到门的交付服务。同时，喜德瑞在终端服务方面也不遗余力。400呼叫中心，刚刚升级不就的喜爱家移动网络服务入口建设等，都让BAXI（八喜）、伯爵、德地氏和厦贝更贴近用户。
    四是赋能代理商，提高运营能力。在供暖行业，喜德瑞率先打造了供暖学院，至今在数十个城市培训上万人次，提升代理商和合作伙伴的专业技术能力。同时，还特别开设高级经理人培训，由业内先行者分享在企业治理方面经验，给不同发展阶段的代理商赋能，帮助其健康成长。
   “新”零售，心宽广，新进取

    马云说，未来30年是人类社会天翻地覆的30年，世界的变化将远远超出想象。对于供暖行业来说，或许只需三五年就会迎来超出你想象的行业格局的巨变。在这波行业变迁中，谁更贴近市场，贴近用户，谁更有宽大胸怀拥抱变化，谁就可能成为未来行业的领先者。

     在中国人消费方式和消费理念升级的今天，BAXI（八喜）等壁挂炉产品融入互联网功能，京东开设网络旗舰店，与好享家、舒适100等业内领先的B2C网站战略合作，是喜德瑞中国在“新”零售理念指引下的进取体现。而喜德瑞中国近年不仅在传统零售渠道领域精耕细作，还积极探索新的零售业务模式，也是宽阔胸怀的体现。
     现在，马云、马化腾们已经吹响了“新零售”战场的集结号，它将带给中国消费领域的又一次升级。而喜德瑞也吹响了中国供暖行业的“新”零售集结号，它将帮扶合作伙伴与BAXI（八喜）、伯爵、德地氏和厦贝共同成长，也将推动供暖文化普及！

    [编辑：孟扬]