

“地暖”和“实木地板”,这两大产品似乎是“鱼”和“熊掌”的关系:在地暖环境下,实木地板一出现拱起、开裂等现象,就会影响地板品质及美观。因此,在如火如荼的南方采暖市场,“地暖Or实木地板”一度是终端用户在实现舒适生活时非常让他们感到痛苦的单选题,然而在天格的努力下,如今早已成为多选题。
对于天格让“鱼与熊掌兼得”的贡献,中国建筑金属结构协会副秘书长、舒适家居分会会长宋为民表示:“近年来,天格地暖实木地板不断出现在暖通行业的大小活动中,对消费者的生活、对地暖行业的发展、对地板行业的升级都起到了非常大的推动作用。”对于这一前景无限的黄金品类而言,名称的不规范不仅带来了沟通上的障碍,在某些情况下还会引发不必要的误解,给地板行业与地暖行业的合作,给经营者与用户间的互信,带来不利影响。“从主导制定《地采暖用实木地板技术要求》,到积极主动采用‘天格地暖实木地板’商用名称,为品类正名,都体现了天格特有的前瞻性和品类责任感。”宋为民说道,“同时,也为暖通行业的转型升级注入了积极的能量,实现两大行业的共生共赢。”

如今,天格地暖实木地板专卖店遍布全国各大城市,并与暖通行业多品牌进行体验式展示,直面终端用户,为其提供可靠的、健康的双赢选择。

有数据显示,2016年,地板行业已有近80%的主流品牌都推出了地暖实木地板产品,每年增长率超过25%;到2017年结束,这一品类产销量增幅已超过30%。以上数据,也正印证着两大行业在各自的转型升级期的携手共赢。
不过,令人兴奋的市场规模,也不能忽视其中的竞争无序、乱象丛生。最为明显的,就是各品牌为了凸显市场的差异化形象,对“地暖实木地板”这一品类进行了各自不同的宣传称谓。2018年9月1日,由天格地暖实木地板负责起草的首个国家标准——《地采暖用实木地板技术要求》将正式在全行业施行,这是一个品类走向完善的重要标志。

中国林业科学研究院木材工业研究所副所长、中国林产业工业协会地板专业委员会理事长吕斌表示:如今的中国地板行业处于提升阶段,既要有品牌数量的增多,也要有品质的提升。25年来,天格始终专注木地板技术创新,以一己之力开创地暖实木地板这一品类,在一路质疑声中不断培育市场、升级技术、教化终端。“如今,当这一品类遍地开花之时,天格地暖实木地板又适时引领行业走向健康化、标准化、规范化发展道路,对于新进入和准备进入这一市场的品牌,都是一个很好地标杆示范作用。”
服务升级,尽显领导者的责任与担当
对于处于转型升级期的暖通行业来说,当下市场的竞争着力点已从生产制造端的产品竞争,转向依托于成熟产品性能的技术创新与服务提升。因此,无论对于厂家还是暖通集成商、服务商来说,过硬的设计安装技术、完美的解决方案、先进的服务理念和能力,是在白热化的竞争中取胜的关键。同样,对于以天格为代表的地暖实木地板品牌来说,更具差异化的,也是“服务”。
服务升级,尽显领导者的责任与担当
对于处于转型升级期的暖通行业来说,当下市场的竞争着力点已从生产制造端的产品竞争,转向依托于成熟产品性能的技术创新与服务提升。因此,无论对于厂家还是暖通集成商、服务商来说,过硬的设计安装技术、完美的解决方案、先进的服务理念和能力,是在白热化的竞争中取胜的关键。同样,对于以天格为代表的地暖实木地板品牌来说,更具差异化的,也是“服务”。

据暖立方传媒了解,在正式启用“天格地暖实木地板”这一商用名称的同时,天格亦将服务标准的同步升级。其首席服务官理姚金国表示:“新的时代 需要新的服务标准。”因此,在原有的服务承诺基础上,天格地暖实木地板将从以下方面进行升级:
无理由退换货;保修期延长至2年;明确质保期为25年。
对于同品类其他品牌来说,这无疑是巨大的压力,但对于整个地板行业而言,这将推动行业服务能力的再次升级。而对消费者来说,则是体验优质服务所需成本的大幅降低,无疑将为与天格合作的暖通公司带来极大的竞争优势。
无理由退换货;保修期延长至2年;明确质保期为25年。
对于同品类其他品牌来说,这无疑是巨大的压力,但对于整个地板行业而言,这将推动行业服务能力的再次升级。而对消费者来说,则是体验优质服务所需成本的大幅降低,无疑将为与天格合作的暖通公司带来极大的竞争优势。

天格地暖实木地板名称的正式启用、服务标准的大幅提高,不仅是地板企业自身的迭代升级,更将带动整个地暖实木地板品类走向更高的层次,进而为暖通公司选择并向终端用户推荐地暖实木地板提供新标准,满足消费升级之下用户对“品质”的新要求。在此,暖立方提醒,消费升级提升的是家居品质需求,健康、舒适、环保、节能是不变的主题和内涵,提升专业服务能力是唯一的手段。因此,在选择产品、丰富解决方案时,更应该“精”,而不是单纯的“多”。
[南方采暖网编辑:孟扬]