妙谈净水市场消费升级or降级？

 

老陈净水学堂 陈东林：
对于净水市场来说，消费者行为最大的变化就是，对水污染的了解程度在继续加深，对水安全的意识在继续提高，2018年净水市场继续保持两位数增长就是最好的证明，所以，虽说整个大环境有点冷，但是，我认为净水市场还是在增长，还是在预热当中，从现在起的未来几年内，都会持续增长，就现在城乡家庭净水器平均综合拥有率不到15%的状况来看，净水市场的成长空间巨大，离寒冬远得很。

另外，对于有水安全意识的消费者来说，净水器是刚需，是必须配置的家用电器，它与消费升级还是消费降级关系不大，反过来说，如果消费者本人没有水安全意识，即使是整个社会处于消费升级的环境当中，净水器也难以成为她的消费选项。

 

荣事达王悦生：

我个人认为，消费升级的本质，指的是消费者愿意花更多的钱，购买产品的更多附加价值。这种升级内容是多方位的，包括品牌、质量、使用体验、消费体验、身份展示、品味展示的升级。而目前被广泛讨论的消费降级，也是有选择性的。大众品牌的崛起、产品品质的提升，使得消费者可以充分选择价格相对低廉但是使用效果没有减分的替代品，趋于理性的消费观念使得许多消费者将性价比作为了首要标准，所以我认为所谓的消费降级，其实是在保证了质量和使用体验之后，消费者在品牌、消费体验、身份展示、品位展示等非刚性需求上做了一些妥协。

 

艾肯叶冬：

2018年整体行业销售额在良性增长，各品牌的年终业绩也显示绝大多数同比增长两位数的百分比.只是增长变成了一种理性，增长速度放缓，不能用寒冬来形容一个朝阳产业的业态和趋势，也不能因此来给自身存在的问题来找理由进行掩饰.“升级”是指产品的研发突破和智能物联产品的大幅增加，以及消费者体验感、质感追求的需求日益增大，而“降级”不是平均单价的下沉，而是产品的综合评分更趋向性价比，各品牌更注重了消费者的场景应用和服务反馈，让更多的有质产品和高性价比产品接触更多的消费层面和普通消费人群，而行业整体的平均成交单价这几年来一直是保持着稳步上扬的.

 

二、从电商来看，拼多多（团购平台）、名创优品（低价日用品店）和闲鱼（二手货交易）已逐渐成为年轻一代的网购新宠，对净水行业和商家而言应该怎样做才能抓住这一新的机遇？ 未来“消费降级”风向是否会成为趋势（短暂性、阶段性、趋势化）？

 

老陈净水学堂 陈东林

电商平台本质上讲是互联网发展带来的便利工具，作为净水厂家和商家来讲，我们要学会尽快适应使用这些新的工具，因为，这些工具的使用，会让我们的运营效率大大提高，严格来讲，整个净水行业离互联网+还很远，要说机遇，尽快真正地把互联网自媒体应用到我们的净水市场拓展过程中去，这就是最大的机遇，我们要抓住。

 

荣事达王悦生：

拼多多、名创优品、咸鱼作为线上电商平台相比线下实体店，主要优势在于打破了空间与时间的限制，有着突出的便捷性与性价比，为消费者提供不一样的消费体验。而对于商家而言也大大降低了交易成本、管理成本与宣传成本等，这对于我们净水企业来说是一条好的道路。作为净水企业应当积极尝试开辟线上销售渠道，创造更多与消费者接触的机会，就比如我们荣事达水工业公司目前就在积极打造矩阵营销通络，在做好线下销售的同时，着眼线上开通淘宝、天猫、微信商城、微信小程序等多个渠道，力求实现全网络平台销售布局，让消费者无论是逛街还是刷手机都能第一时间找到我们的品牌店。

 

艾肯叶冬：

作为品牌商而言，需要保持不急功近利，不消极抵触的心态来进行规划，用差异化、轻服务、多场景应用、重爆款轻品牌的步骤来开展和循序渐进，多做事前准备工作，不进入盲从和价格战的误区.

      

三、有人说，消费升级和消费降级是相伴相生的，也有人说，中国消费呈现分化态势。对此您怎么看？消费“升级”和“降级”对净水行业有怎样的影响？在全行业市场表现不佳的情况下，作为品牌和企业应当如何正确引导消费？

 

老陈净水学堂 陈东林

净水行业现在处于大发展的初期，市场上产品众多，但质量良莠不齐，我认为，作为生产企业，把产品质量真正做好，在保证安全有效的情况下，要让自己的产品尽量简单，尽量降低产品的故障率，花里胡哨的“创新”意义不大，要从根本上注重消费者的使用体验，这就是对消费者最好的引导。

另外，作为厂家，继续采用原来的割韭菜式的发展渠道商，风险很大，仅仅把产品放到渠道商的仓库里是不行的，产品没有真正到客户家里使用，这种做法无非就是把风险暂时转嫁到渠道商那里，危机终究是会传导到自己身上的。未来的净水厂家，要在市场上寻找有能力为消费者提供专业净水服务的服务商才行，与简单的净水设备提供商（就是现阶段的大多数渠道商）合作是走不远的，不仅如此，厂家还要与服务商共同面对消费者，这是一种运营方式的根本转变，谁转变的快，谁就会在未来的净水市场里占有一席之地，谁不转变，谁就会被淘汰。

 

荣事达王悦生：

消费升级会体现在消费者对企业品牌、产品品质、个性化定制等有了更高的要求，消费降级说明消费者趋于理性化，追求更合理的性价比。无论是消费“升级”还是降级，回归根本都是品质消费的一种体现，这对净水企业的发展会起到督促作用，加速企业产品的更新换代和质量提升。面对这种趋势，企业要发挥大品牌引导优势，立足品质理念，迎合大众需求，做好产品研发和售后服务。