2019年的“618”的火爆是意料之中的事,它带动的不仅是某个单品的火爆,而几乎是全品类,当然也包括中央空调。
数据显示,618期间,天猫中央空调销售金额同比增长超420%;京东平台高能效空调成交额占比达50%以上,家用中央空调开始成为消费者的新选择,6月1日至18日成交额同比翻倍增长;苏宁618公布的战报,苏宁中央集成公司核心品类中央空调同比增长373%,除了中央空调外,新风系统、中央采暖、全屋净水等产品也均取得了惊人的增长速度,如新风系统同比增速高达1471%,全屋净水同比增591%;而值得一提的是,国美在618期间,中央空调销售额同比提升216%,新风产品同比提升399%。
不难发现,以京东、天猫、苏宁、国美为代表的电商在近几年的发展中,已经逐步成长为中央空调市场所有渠道中最具成长力的渠道。或许在中央空调行业发展电商业务这股趋势下,特殊的产品、复杂的交易环节以及尚待培养的消费群体决定了行业电商的发展需要时间,传统渠道模式仍然将在相当长的时间内会成为中央空调行业的主流形式。但在互联网经济飞速发展的今天,中央空调行业的电商潮流一定是一次顺应时代发展的尝试。
下沉市场火热,也成为本次618的关键词之一。这点与目前多数中央空调品牌持续深耕三四级市场的战略不谋而合。而线上线下联动推进下沉市场的深耕,或将成为未来中央空调发力电商的趋势之一。
(图片来源:苏宁易购)
除此之外,越来越多的企业在推进电商平台的同时,也在线下门店进行更多的探索。不仅体现在体验店的产品展示,安装、设计、维保等全维度的用户体验,同时以场景化的销售直接联动线上,实现线上线下一体化的消费体验,到店客户可以通过电子沙盘完成从户型选择-产品匹配-天猫电商购买的一体化消费体验。
诚然,中央空调产品卖的不仅仅是一台机器加末端,而是一套完善的系统。系统的设定构造以及每家每户室内结构的不同都需要应地制宜,这就需要庞大的线下团队的支持。可喜的是,目前已经有相当数量的中央空调品牌已经走在探索前列,但无论以何种形式,要想真正实现“互联网+中央空调”或是“新零售+中央空调”,就必须在品质、价格、服务等多面保障消费者的利益,结合并解决用户痛点,从而将业务从线下开展到线上,才能实现所谓的裂变。
【编辑:暖立方冯雪艳】