扫码访问《暖立方小程序》
扫码关注《暖立方》微信公众号
【中国暖通人】荣优冷暖高坤：竞争者越多，说明前景越好！
都说“独木不成林，风必摧之”，但在面临真正的市场竞争时，没有人愿意“分食者众”。而这，也正是近两年空调行业与暖通行业融合之大势下暖通人所面临的问题。你看，“跨界打劫”就曾是暖通人的“口头禅”。不过，作为暖通行业的“老人”，合肥荣优冷暖设备有限公司（以下简称荣优冷暖）总经理高坤却持较为乐观的态度。
合肥荣优冷暖设备有限公司总经理高坤
荣优冷暖：打造“无售后”的暖通服务
从从业经历看来，高坤可谓是经历了南方零售市场由高潮到低谷、有粗放式发展到精细化生存。大学毕业后进入暖通市场，主要从事售后相关服务工作，这也强化了其对于产品品质、施工品质的高要求。而成立荣优冷暖，则是将这份要求再次落地并提升。
和彼时大多数暖通公司一样，荣优冷暖最初的业务也是以采暖为主，地暖、散热器均有涉及，随着行业舒适家居趋势渐盛，逐步纳入新风、净水、空调等相关业务，以最具品质的产品，为中高端终端业主提供个性化的舒适家居定制服务。在自身发展的过程中，荣优冷暖不断完善团队建设，从销售前期沟通到方案设计、再到安装、售后，荣优冷暖均有较为严格的要求，以专业为基础，将服务意识贯穿于每一环节。高坤说：“站在客户的角度思考问题，去糟取精，留下的一定是客户真正需要的解决方案和服务。”同时，为了更好的落地品牌理念、强化自身专业形象和口碑，荣优冷暖自建安装团队和售后团队。如是操作，自2013年成立以来，荣优冷暖在合肥市场积累了较好的市场口碑，积累了一大批老用户，并在新的发展阶段成为最佳宣传员，老客户转介绍为艰难的2019年减轻更多生存压力。
值得一提的是，正是这种贯穿始终的“服务”，荣优冷暖几乎无售后问题产生，如此也才有了良好的终端口碑。这是当下暖通公司最宝贵的财富。
洗牌是常态，新“血液”是活力！
虽然口碑良好，有相当多的老客户介绍，但在2019年，高坤依然感受到了市场的压力。倒闭潮已见怪不怪，跨界者也越来也多——会加剧竞争，但或许并非坏事。因此，高坤说：“2019年以及以后市场生存难不难，与竞争者多少无关，行业转型升级使然，唯有提升自己才是正道。并且，每个暖通公司的定位都不尽相同，找准自己的定位、找到自己的目标客户，就不至于被淘汰。”
而新入者，未必就是分食者。众所周知，近几年暖通行业呈现出愈加激烈的竞争态势，以价格战为代表的恶性竞争此起彼伏，并以最快的速度侵蚀每一个新兴市场。在此背景下，竞争的惨烈也引发着从业者的思考，专业性、工艺化、标准化、服务等逐渐被重新重视起来，暖通市场再次走向健康化发展道路。于此同时，行业集成化趋势已定，两联供市场得以深度挖掘，为终端业主提供了更为舒适的解决方案，也为暖通公司提供了更具利润空间的竞争着力点。“虽然精装房等外部环境也在影响着零售市场的生存，但市场基本向好发展。”高坤如是说。所以，对于所谓的“难”，高坤并没有那么悲观。
“做好自己”，这是高坤对于未来最大的期盼，荣优冷暖或许不是市场上的知名公司，但却代表了市场上千千万万个中小型暖通公司的心声——以更好的自己，服务于更好的市场！加油，中国暖通人！
编辑：暖立方王丹