地暖空调门店的6个等级

　　一周一结论，侃谈行业那点事儿。常言道，铁打的营盘，流水的兵。对很多舒适家居老板来说，则是铁打的门店，流水的销售员。足见门店在很多舒适家居公司老板心目中的地位。但都是开店，暖立方发现一个有意思的现象，不同的老板，不同的公司，甚至不同的城市，开出的店有所不同，有的甚至反差明显。下面，暖立方就给大家简单梳理下舒适家居行业门店的6个等级（欢迎对号入座哦）：

 

　　第一级：杂货铺

 

　　店招打着“XX水暖”、“XX制冷”等字样，走进屋子全是各种设备、材料的堆砌，要搞定终端用户，全靠店家老板或销售员一张嘴不停地说。

　　第二级：品牌店的杂货铺

 

　　店招比第一级更“高级”，打着知名空调、采暖品牌的招牌，在一排底商中异常醒目。但走进店里一看，基本还是杂货铺的风格，墙上挂着设备、陈列着设备，地上也堆了很多产品。这类店比第一类“高级”的地方，是知道找知名品牌做背书，看上去有逼格。

 

　　第三级：品牌商的标准店

 

　　开这类店一般都是品牌厂家的签约经销商了，尽管在有的人看来不够“自由”（比如不能随便摆其他品牌产品、价格也要遵守规则等），但至少是你从“游击队”变成“正规军”的重要一步。客户在外面和在店里，看到的是品牌商的品牌印象和实力、理念。你是一个体系，一个体系也包含了你。

　　第四级：系统展示店

 

　　在舒适家居行业，能从冷热源到末端，再到控制系统全部一个厂家品牌干完的不是特别多见，加之总有很多行业人想要打造属于自己掌控的系统集成终端品牌，所以，有了包含众多上游厂家品牌但又不专属于某一个品牌的系统展示店。准确说，在这类店里，能看到不同的方案组合的陈列展示，消费者可以直观地看到自己要买到的东西是什么样子、怎么构成、如何运转。

　　第五级：系统体验店

 

　　但对于消费者来说，舒适系统一般是暗装系统，光看到产品样子、构成以及如何运转还是不够的，重要的是要体验到它的效果、与其他竞品的差异等。所以，从展示到体验，又进行了一个升级，至少在营销层面，又向前走了一大步。

　　第六级：让销售员少说话的综合营销店

 

　　光是系统体验还不够，因为很多客户除了体验，还要考虑很多方面才会下单（比如你家的施工质量如何？售后服务如何保障？等等），尤其在体验店越来越多的时候，仅仅是体验店也要靠销售员不停地说。而最高等级的店，一定是让销售员尽量少说话而自己在不停地“说话”的综合营销店。

　　除了体验空调、采暖、新风、净水等内容，对你公司设计、施工、工程管理、验收、售后等都要做全方位的呈现，通过具体图文、视频等手段，逐一打消消费者对设计、施工、质量、售后等顾虑，最终销售的作用是临门一脚签单。

 

　　在产品同质化严重的今天，很多舒适家居人都在思考如何提高利润，如何提高客户转化率，如何售卖有差异化卖点的产品。这些重要吗？重要。但正所谓千里之行始于足下，如果你有门店，不妨以全新的逻辑，站在客户的角度，思考下你的店面是否做到差异化吧。

 

　　7月28日，POLYGON朴勒·第八届中国供暖财富论坛即将在浙江湖州隆重上演，对于新时期店面打造问题，欢迎你与全国优秀舒适家居人一起探讨。湖州水美肉鲜，思想碰撞，你必不枉此行！

 

　　好了，本周就和大家聊到这儿，祝大家周末愉快！

 

　　撰文：冷霜子

 

　　【编辑：暖立方舒适家居网】