【南方采暖网 人物风 原创】触觉,往往被人们用于定位,以能够更为清楚地感知、认识生活环境及其变化。触觉也被古代先哲亚里士多德认为是最核心的一种感觉,亚里士多德的世界并不是一幅图片,而首先是一个触觉的世界。
在舒适家居行业里,最关注触觉之感的莫过于成都美景舒适家居的掌门人张华春先生了。他有名的理论:“装修是用艺术解决视觉的问题,而舒适家居则是用技术解决‘触觉’的问题”被业内广为传颂,津津乐道。事实上,他分享的观点从来都是超前的,令人感到惊奇的,但却点到即止,因而更值得人们深思和想象。
事实上,张华春先生最别具一格、颇有价值的企业发展主张是:“以纯制‘闹’”。他倡导“于喧嚣的、大而全的世界里,做到认真的、纯之又纯的专业化”。这应 该更符合张华春本人的气质。因为张华春先生是一位文人,曾任高中语文教师,热爱鲁迅文学……他文人的纯粹、傲骨与修养,注定成都美景舒适家居的发展异于寻 常,别有一番风景。
(成都美景舒适家居总经理张华春先生)
弃文从商 一路顺风
成都美景舒适家居,作为上世纪90年代末最早进入暖通行业的先锋企业,其发展轨道反映出行业的“进化”,其从“美景采暖”到“美景暖通”再到“美景舒适家”,每一次名字的变化,都倒映出暖通舒适家居行业的变迁。
成都美景成立于1998年10月,当时是一家小型的洁具店,主营卫生间、厨房常用的一些盥洗、洗涤、卫生器具、设备。——这是曾为高中语文教师、热爱鲁迅 文学、喜欢尖酸刻薄文字的张华春转型从商的第一份事业。只是没做多久,张华春就觉得这个“小业务”虽然家家都需要,但如果只靠它却很难把公司做大。而当时 成都地区的“新型采暖市场”却是一道空白。
成都没有集中供暖,冬天虽然温度不是很低,但却在最冷的季节让处于室内的人感到阴冷、不舒适。而当时只有空调采暖,太过单一,而且舒适度不够,在采暖方式上人们没得选。张华春出过国、走南闯北、见多识广,看准了以成都为代表的南方新型采暖市场的空缺,“大块干上”将洁具业务延展,转型做起了采暖业务,产品包括采暖热水设备、散热器和壁挂炉等。投入到这个前所未有的、充满活力与张力的朝阳产业,让张华春兴奋不已。
张华春的饱读诗书以及多年来积累形成的“文人式”洞察力在他从商的初始阶段就派上了用场,这让他能够根据业务的开展情况、市场反映随时调整、变通,灵活应 变,加之他的远见卓识和超凡的管理才干,美景采暖在挺过最为艰难的初创期之后一路走高。后来随着国家采暖政策的逐渐打开,房地产市 场的走俏,张华春的采暖事业凸显出诸多优势,业绩蒸蒸日上。然而就在成都当地很多人刚刚看到南方采暖业务的前景,并效仿美景采暖开始兴致勃勃地加入到这一 行业队伍的时候,张华春又将美景采暖更名为“美景暖通”……直到2010年,成都暖通又延展为“美景舒适家居”,张华春的事业扩展才算暂时告一段落。而此 时的张华春早已成为饱受业内关注的焦点性人物,因为他走出的每一步都在引领行业的发展, 影响“后来人”。
独特的领导术
张华春曾在接受媒体采访时表示,“美景舒适家居”名称的落定,代表着美景业务范围可以走向最大化。即:产品类别从原来单一的采暖或中央空调延伸为可以包罗任何以“舒适课题”为中心的各种产品范畴,比如中央空调、采暖、通风、水处理以及家庭影院、智能家居、中央吸尘、中央通风等等;在业务范围上则从单一的安装走向集“产品贸易、生产型安装和更好的维修保养”三位一体的更宽广的领域。这对美景来说是一次最强劲的升级,达到了全新的高度,同时也意味着面 临前所未有的挑战。
但是,美景人丝毫不畏惧,反而更有活力,确切的说,在面对公司如今所赢得的新景象时更多的是淡定从容。这与张华春的“领导术”与“文人式”内涵不无关系。 成都美景舒适家居雇用的都是一群年轻人,张华春讲求效率优先、议行合一、持续改进、以人为本,管理体制与公司规模、业务方向相一致。在张华春看来,管理不 等于约束,而是推动。此外,张华春非常看重“共赢”,他主张企业与客户共赢、与同事共赢、与伙伴共赢、与社会共赢,不能让企业链条上有一个受害者。“首先 客户要赢,我们也要赢,员工也要赢,和我们合作的装饰公司和装修同行在这个过程中也要赢,我认为有受害者就不好,所以我们要坚持多赢。”张华春曾说。
张华春坚信只有将技术、产品、服务、渠道等都做到并保持住“不可替代性”,才能最终使企业具有并稳固“不可替代性”。这自然也是成都美景一直领航业内,强大到足以令舒适家居集成商同行望而生畏的重要原因。
文人的“纯粹”:脚踏实地,一直在路上
今天的美景舒适家居年销售额达4.5个亿,专卖店、二级店等各类门店以及员工数量都是舒适家居集成领域最多的,客户达60000户,其工程除了在成都知 名、高端民用、商用建筑中占主导地位之外,还跨越至贵阳、昆明、拉萨、广州、广元、绵阳、宜宾、德阳、雅安、遂宁、南充、达州等等等等。
事实上,美景舒适家居的成功并非仅靠张华春非同一般、自成一系的领导术。真正推动美景舒适家居登上行业领军者坐席的是张华春的文人气质。他将文人的纯粹、 修养,不浮躁的特征和对人生、生活的体悟,融入到美景舒适家的企业主张(企业发展理念)之中,从而塑造了美景舒适家居独到的生命气场,饱有生命和灵性。而 这在喧嚣、激烈的市场竞争中是极为少见的。
张华春这种文人式的推动力首先体现在其对“精品”的垂青上:他主张“在追求数量的世界里,打造精品化的生活质量”;其次体现在对“企业个性”的提炼上:他 宣扬“在千篇一律的世界里,‘你是你的,我是我的’生活理念”;此外他还对“专业”和“进步”有独特的认识:他倡导“在喧嚣的、大而全的世界里,反而能够 做到认真的、纯之又纯的专业化”;“即便现在是细弱的山涧小溪,但每天进步一点,每事进步一些,终会汇成大海。”……
张华春的这种文人特质,注定即便美景舒适家居做得再大再强无人匹敌,他也还是会把自己摆在那个当初事业刚刚起步的状态之中,因为他知道只有这样,他才不会浮躁、自满、停止不前,才能够再上路,再登顶。
应该说,张华春喜欢“一直在路上”的状态与感觉,这会让他持久迸发力量与激情。但张华春更依赖“一步一个脚印的走路”方式。美景舒适家虽然目前已内含诸多 产品、系统,但却是一个类别一类别做起来的,就像当初先做采暖再做中央空调再做水处理、并联相关系统一样,对于未来智能家居系统的引入,张华春还是希望先 把前面一样做好后,再做后面的。“不把前一样做好,后面一样是不会开展的。有规划地一步一步做,做扎实再走下一步。”张华春说。
的确如此,做得多、做得快必然要牵动起企业内部的各个环节,而实际上的企业内部链条运作配合不到位,受其快发展拉扯,势必带来诸多问题和麻烦,将企业带入混乱的局面,这是张华春最不愿看到的。
真正的行业领袖
现在的张华春经常被邀请到暖通舒适家居行业各类论坛、 培训、讲座活动中做演讲,为行业人士传道授业,传授各种经验和思路,在刚刚举办的“2014中国·博鳌喜德瑞中国第三届高峰论坛”期间张华春再次重申了 “舒适家居行业是提高触觉舒适的行业,其特征是及时性和主动服务性,并做到设备贸易、安装和服务三位一体”的观点。他的这些观点被很多人奉为圭臬,美景舒 适家居的发展模式被争相效仿。然而事实上,张华春越成功越谦逊,虽然他骨子里带有文人的傲骨。
谦逊与傲骨,这两个看似相互矛盾的气质融汇在张华春身上,结晶出美景舒适家居鲜明的特征——身怀低调的力量。这种力量让美景舒适家居始终饱有一种强烈的磁场,挥之不去。
事实上,美景舒适家的确做得都很纯粹、很“宁静”,这种“纯”和“静”能让其敏锐洞察市场趋势和需求,成功上位;同时美景舒适家居又极具责任感和道义,对 技术和产品、服务的品质要求无比严苛……注定,这样的企业的成功是持久的,而这样的企业也会成为真正意义上的行业领袖。