解锁空气源热泵两联供市场规范和发展之道

 

◎空气源热泵两联供兴起之路

 

产业在线供热产品总监杨润在2018中国供暖大会上提到，中国独立供暖市场由四个品类组成：壁挂炉、空气源热泵、电供暖、太阳能供暖。其中，壁挂炉、空气源热泵两大品类在中国市场所占份额超过一半。

而在空气源热泵领域，两联供备受关注，成为南方供暖市场的“宠儿”。作为初出茅庐的新型供暖方式，两联供是如何于传统供暖方式中脱颖而出的呢？

 

首先，两联供摆脱了传统一拖多的多联机系统模式，水机可以用几乎零成本的方式与地暖集成。同时，两联供区别于简单意义上的“一源二末端”，可以让风机盘管和地暖末端同时运行，且系统运行能力更高。

 

其次，空气源热泵两联供的供暖效果更好，舒适度更高。从供暖角度来看，两联供自带地板供暖，没有吹风感，且能够满足人们“上冷下热”的舒适性需求；从制冷角度来看，水机制冷的出风温度在16℃～20℃，吹到人身上比较柔和，不会有冰刺的感觉。

 

而两联供的主战场之所以能够落在南方，主要原因可归结为两个方面：

 

第一，从内部原因来说，虽然“煤改气”也是当前比较火热的一个领域，但是受到2017年“限气”政策的影响，加上我国气源不足，大部分靠进口，未来随着燃气价格上涨、部分城市“限气”政策的推行，舒适节能又稳定可靠的气源热泵两联供系统还会有很大的发展空间。

 

第二，从外部原因来说，南方民众的供暖呼声日益高涨，为空气源热泵两联供的发展提供了市场。南北供暖市场发展的侧重点不同，北方市场更注重供暖技术的突破，其主要目的是实现超低温下的机组稳定运行；而南方市场更加注重舒适性，厂商也更强调夏季制冷和冬季供暖模式的有效转换，且两联供个性化的舒适体验感也更能满足客户的需求。

 

综合来看，空气源热泵两联供在南方市场的优势使其始终保持着上升的势头。

 

◎内外加持  双管齐下立标准

 

2019年伊始，国家出台了一系列“煤改电”利好政策，并且鼓励发展空气源热泵，在整体市场经济下行的形势下，这一利好无疑为推动行业进一步发展起到了重要作用！但是在这一热潮中，难免会卷进一些随大流之人，他们对整个行业造成的打击将会是毁灭性的！面对这一形势，树立规范、促进标准化生产是实现行业发展大计的必由之路。

 

斯铂瑞商业事业部总监甄军从两个方面阐述了他的观点：

 

第一，秉承工匠精神，打造学习型团队，加强培训体系建设，在这个过程中摸索出适合于舒适家居行业的设计标准和规范。

 

第二，向行业内经验丰富的高级技术顾问取经，研发并制定适合于企业自身发展的设计标准及施工规范。

 

众所周知，两联供是未来的一个发展趋势，但是怎样才能真正实现两联供设计和安装的标准化呢？甄军认为还要靠暖通人不断探索以及行业优秀企业及资深人士的带动。

 

对于专业施工厂家来说，施工并不是什么难事，但是两联供系统比较特殊，它天生具备拓展功能，可以与地暖、毛细管等多种末端和管道连接，所以在系统实施层面具有一定的复杂性和灵活性，这也是其实现安装标准化的难点所在。

 

安装方式不统一给了许多人可乘之机，市场上鱼龙混杂，每个流派都在讲自己的优势，对缺点避而不谈。作为厂家代表，约克HVAC中国区家用市场渠道经理徐阳说：“我们要协助经销商在市场上找到一个合理的、可执行的标准化安装方式，去影响市场，真正做到让客户放心，不至于因为安装问题或者系统故障影响使用效果。”

徐阳建议类似行业协会这样的机构在厂家设备、辅材设备等方面做一定的标准化要求，作为厂家和经销商，要身体力行地对行业负责。只有从源头和渠道把好关，才能让整个市场往健康的方向发展。

 

杭州日新总经理毛利锋也着重强调了标准化施工的重要性，首先，企业内部要制定标准化的施工条件、施工规范，相比较而言，工程项目施工规范和维护条件都比家庭项目完善，所以家庭领域的施工可参考工程施工，然后根据自身的特点，做一些系统的改造和优化。

 

毛利锋还指出，如果安装不规范、售后服务不到位，将会为以后的发展埋下很多隐患。因此，只有内外结合、双管齐下，才能真正实现行业的良性发展！

 

◎人才建设  提升内力促发展

 

社会在不断发展变化，加大人才的培养力度是顺应时代发展趋势的必然选择。在空气源热泵两联供领域，这一问题显得极为迫切，无论是生产企业还是施工企业，无不面临着人才紧缺的问题，如果放任自流，这将直接导致它们在激烈竞争的洪流中逐渐丧失战斗力，最后消亡在一片红海之中！

 

围绕人才建设这一话题，甄军介绍道，斯铂瑞在四年前已经成立了一个由总经理专项负责的、专门针对别墅大宅系统设计的服务部门——臻品一墅，2019年斯铂瑞依然会将关注点高度集中在大宅项目这一领域，并继续优化和添加这方面的人才。

 

人才建设在斯铂瑞的企业文化中占据着重要地位，斯铂瑞在“专业的人做专业的事”这一方针的指导下，专门成立了技术研发部门，研发和制定各类舒适家居产品的设计标准和施工规范，总结自身积累的经验和从优秀企业汲取的经验，结合自身企业经营特点，进行整合消化。除此之外，斯铂瑞还聘请了业内资深专家、顾问给员工做指导，内外配合，打造专精尖人才！

 

据徐阳介绍，2018年，约克在2017年的基础上实现了翻番的增长，增长率达到90%以上。之所以能取得这一好成绩，是因为他们在人才培养和市场投入方面都倾注了大量资金。所以约克打算趁热打铁，将2019定义为精耕细作的一年，准备从两方面着力：

 

第一，在销售人员、渠道质量、设计人员和安装人员的能力培训等方面加大力度，新年伊始，约克内部已经开始展开员工培训。

 

第二，在全国范围内设立10个实训中心。徐阳认为，两联供市场中目前最大的隐患在于安装质量问题，所以进行实际经营和安装材料现场操作的培训，一方面是为了打造一个可靠的安装团队，另一方面约克也希望在整个行业里面引领这种先进的、稳定的安装方式。

 

“这些年两联供领域的专业人才相对来说比较缺乏，这是目前行业亟待解决的一个问题。所以我们设立培训中心，不仅是为我们自己培养人才，实际上也是为行业培养人才。”徐阳说道。

 

人才的缺失也是杭州日新的一大难题，据毛利锋介绍，杭州日新当前的主要问题是销售人员欠缺，规模扩大难。

 

总而言之，人才是企业发展的重中之重，抓紧系统内部专业人才的培养是企业急需提上日程的一项事宜！

 

◎理性决策  打好基础是关键

 

针对当前市场上亟待解决的一些问题，甄军谈到，要想从根本上消除行业问题，首先企业自身需要端正思想，不能简单喊口号或者人云亦云，切忌急功近利，要通过实践研究先把基础做好，深入了解系统到底如何节能、如何运行等，并认真做好数据记录，不断积攒经验，才能有利于后续对系统进行不断的改进和优化。

 

在论及如何实现企业生产力增长，在同行竞争中脱颖而出的时候，徐阳强调了技术的重要性。据其介绍，约克的产品都是自主研发生产，他们的执行标准、材料的采购都是按照全球产业标准生产的，并且他们的工厂已经实现了智能化生产，包括检漏、检测等流程都是非常专业的。毫无疑问，一家企业如果拥有自己深厚的技术实力，那么将会为其在行业竞争中提供强有力的后盾！

 

徐阳认为，协会、厂家、经销商等站在不同的立场，应该明确自己的任务。协会要站在一个中立的立场对市场做出合理的评估；厂家和经销商首先要知道，自己的决策与企业自身甚至行业的利益和存亡息息相关。所以针对行业内举办的大会，徐阳建议侧重选择讲解技术知识的内容，杜绝企业做“个人宣传”。因为两联供市场毕竟是一个刚兴起的市场，所以很多材料、安装方式等还没有经过市场的检验，如果选择不慎，可能会对行业的从业人员包括经销商老板带来不可估量的损失。