天格首届安装大赛：幕后英雄“阅兵式”，挑战服务新高度

在地板行业，一直就有“三分地板，七分安装”的说法；对于地暖实木地板而言，则提高到了“一分地板，九分安装”。由此可见，安装质量对于地暖实木地板用户体验的重要性。而作为地暖实木地板专家与领导者的天格，更是在此基础上提出“安装现场是第一车间”的理念。实行的“匠心服务”，要求将每一位用户的地板都当作自己家用的一样来进行安装，这是天格对匠心安装最朴实的诠释。

二十六年始终坚守如此高的服务准则，让如今的天格成为了业内安装服务的标杆，但很少有人知道，在超高口碑的背后有着无数的幕后英雄们，他们为此不懈地默默付出和努力。为了赢得用户的满意，他们一直都在不断提升自己的专业素养，不断超越自我。近日，天格总部就举办了首届安装大赛，以此检验安装工程师的学习成果，寻找亮点、发现不足，争取做到百尺竿头更进一步。

 

一丝不苟 

 

专业的首要表现就是，即使熟之又熟、演练过千万遍的程序，每一次都初心依旧、一丝不苟。

在比赛中，安装工程师们均能严格按照铺装规范准确操作：铺设时，每一位安装工程师都会反复检查，确保防潮膜连接处粘贴紧密。

试铺环节中，为了让地板的整体色彩更为协调、美观，参赛的安装工程师们始终单膝跪地、俯身，认真挑选排列，只为让最终的拼装呈现出最佳的效果。

精益求精 

 

匠心的体现，并不仅仅在于对流程的熟稔和执行，更要求对每一个细节都精准把控，毫厘不差。

天格的安装要求，一直以来都高于国家标准。以拼缝为例，为了缩小离缝宽度，安装工程师们在比赛中必须掌握好敲打的力度和方向，不断调整，以求做到完美衔接。这不仅需要高精度的产品作为基础，更仰赖于匠心的千锤百炼。

地板安装少不了切割，天格的安装工程师会在切割前，对每一个数据进行反复测量确认，以保证安装品质的万无一失，同时尽可能减少损耗，为用户杜绝不必要的浪费。

追求完美 

 

完美是无法到达的极致。但天格的安装匠人却个个拥有不断接近完美的追求，只有这样，才不会停止前进的脚步。

天格在安装时，地板的切割过程一律要求在室外完成，这样不仅能避免对地板造成意外损伤，更是对用户未入住新居的尊重。所以，安装大赛全程模拟真实现场——切割机被放置在室外楼道边，安装工程师在每一次地板切割完后，就会立刻清扫，时刻确保场地整洁。这种执着于细节的现场3s管理理念，已经成为每位天格安装工程师的本能。

工程师们在比赛现场完成安装后，也需要遵照给用户安装时的要求，再次对整体品质进行仔细的检查，确认每一个细节部位安装到位。之所以如此要求，是为了避免在真实安装中出现疏忽。安装时环环相扣的严苛要求与耐心细致的操作，只为消除用户所有的后顾之忧，让他们轻松体验地暖实木地板的天然舒适和卓越性能。

共同进步 

 

拥有天赋与勤奋也许就能成为出色的匠人；但要打造一个持续进步的工匠团队，传承与交流才是共同前行的动力来源。

此次安装大赛，担任评委和指导老师的均为天格总部的资深安装工程师。他们从业十几年，不仅亲手安装过数万平方米的产品，更多次与设计大师合作，在《梦想改造家》节目担任地板安装工作，技能娴熟、经验丰富，不仅保证了评判的专业度，也给参赛选手提供了宝贵的学习机会。

赛后，天格客户服务中心安装部部长刘小长等评委，就比赛成果与参赛人员进行了深入探讨，手把手传授多年经验，以促使大家不断提高技术水平，为天格用户带去更好的产品服务体验。

即使站到了行业安装服务的高峰，天格依然以更高的标准要求自己。所以，此次大赛不仅是千万天格安装工程师的“阅兵式”，也是天格服务迈向新高度的起点：在为每一位用户追求美好生活的道路上，天格永不止步。

 

【编辑：暖立方冯雪艳】