好享家发布服务白皮书 近400条操作细则规范行业标准

传统企业坚守本地化发展，凭借多年业务和口碑的积淀，年销售额过亿的有之； B2C等垂直电商模式近年来大举兴起，利用互联网工具将线上数据“变现”的有之……但有业内专家指出，目前，舒适智能家居行业概念尚不明确、标准不成体系、产业没有形成规模化发展，行业发展实则处于导入期阶段。中国建筑金属结构协会舒适家居分会秘书长刘浩曾明确指出，“这个行业急需领军企业的露出。”

    以消费者为中心   模式创新成就领导品牌

    一方面是 “诱人蛋糕”，另一方面是阻碍行业发展的种种“痛点”，这要求企业必须以消费者需求为中心，迅速找到提升消费者体验的营销之法。在这样的大背景下，好享家分四步完成模式的创新。

    首先是舒适e站、经纪人、社区店等三位一体全渠道覆盖用户，提升客户获取效率；然后，“智慧服务体系”用平台模式解决服务商痛点；第三，利用大规模采购掌握一手货源，改造产品供应链现状,降低零售商的供应链成本；最后培训体系，对服务商和客户系统化培训辅导，打造行业标准，塑造好享家品牌。

    实践证明，好享家的模式是成功的，在目前实体经济疲软的大环境下，2016年上半年销售规模增长442%， 150余家线下门店横跨9省60余城，成为舒适智能家居行业的领跑者。

    近400条细则规范标准   标杆发声倒逼行业变革

     在近400条细则的“好享家冷暖系统服务白皮书”中，距离精准到0.5cm，坡度精准到1°这样的数字俯拾皆是，仅中央空调安装的冷凝水管部分就有16条细则：冷凝水管不可跟同建筑物的污水连接、地面走管长度不得超过6米等，所有的规范都是为了保证室内机的良好运作，不会发生地板泡水、墙体发霉等后果；同样的，关于铜管安装的规定也罗列了10条以上，包括用氮气除杂质、吹净压力等，保障空调有更长的使用寿命。服务白皮书中的的所有规定都是为了更好地规范标准，以服务消费者为根本。 

    此后，好享家还将陆续发布新风、净水、智能等篇的服务白皮书。作为行业的领跑企业，在好享家CEO 陶永看来，“配合整治舒适智能家居行业乱象责无旁贷。” 这也是此次好享家服务白皮书发布的契机。陶永说：“舒适智能家居市场乱象由来已久，亟需规范。但是，想要完全倚靠国家监管政策还是远远不够的。此时标杆企业的发声尤其重要。”

    服务白皮书的发布表示好享家已做好吹响规范行业标准号角的准备，好享家意在为行业更规范、更有序的发展贡献力量。