有理有据·3年百亿千店，好享家做实舒适智能家居

     敢提“百亿千店”3年战略规划，好享家的打拼资本其实是一本企业成长史

     好享家未来3年的战略规划：将实现“双百计划”，完成100个城市布局，每年实现保持100%的增长率；未来5年，希望完成“百亿千店”的目标，即好享家的市值做到100亿，布局1000家线下服务门店。在暖立方传媒近期和好享家CEO陶永的沟通中，得到这样的消息。

     这样的战略，让笔者对互联网模式改变行业格局颇有感触。在中国，对于互联网的热度，大概可以这样形容：“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”；对于舒适智能家居或“互联网+暖通”在中国的热度，则可以这样形容：“竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知。”没错，过去20年来，互联网行业一直是中国新经济的代表，是各行业中的宠儿，是资本市场的最爱。正因为此，将供暖或暖通（舒适家居）行业接入“互联网”，正成为一股无法抗拒的潮流，甚至有望通过互联网模式去改变整个行业格局。

     从战战兢兢到欣然接受，再到主动加以运用而推动自我转型，互联网模式之于舒适家居产业的渗透大体上经历了这样一个过程，其中不乏有过不安、恐惧、焦灼和亢奋。当然，好享家也见证和经历了这样的发展历程，只是在曾经专注做家庭冷暖解决方案集成服务商时，它有更多认识和思考，领悟到暖通行业仅仅有店还不够，更加重要的是拥有整合的资源和能力。其实是一种在新经济形式下，行业如何借势发展的深度思考和道路探寻。

     在供给端从粗放到集约转型，渠道端从单一到集成化转型，终端从功能需求到品质要求趋势下，中国舒适智能家居需要出现一个领导品牌。为达到这个目标，好享家在过去的几年里“率先行动”“走南闯北”、奔走相告......

     在近三年的持续观察沟通中，对好享家以及CEO陶永先生逐渐有了更多的认知，他曾对这种所谓的“创新”给出解读：“好享家是以家庭的消费升级需求为风口，定位做舒适智能家居集成服务商，为用户提供冷暖、新风、净水、智能等一系列集成化服务。那么，想要实现中国舒适智能家居领导品牌的目标，如果只是在全国多个城市开店并不能算作创新，成本高效率低，不易管理，所以我们采取的一个策略是：通过‘城市合伙人’计划在目标市场寻找同行业背景、服务理念和价值观相同的伙伴来合作，进行横向打通。”

     蓝图画好了，思路够清晰，创新人人都敢喊，细节的执行和落地才是考验的核心关键，好享家做得如何？

     和家装行业类似，舒适智能家居行业存在诸多“痛点”需要解决，夫妻店、小公司和游击队数量庞大，市场极其分散化，客户体验糟糕，集成服务能力弱，缺乏品质的集成服务商提供服务。在这一点上，好享家其实拥有着先天优势，加上对品质的极致要求，结果必然令人耳目一新。

     针对冷暖行业信息不对称、服务不透明、体验差等“痛点”，好享家独立开发了“嘀嘀报价”以解决家装市场价格虚高问题，使价格透明化；“工地鹰眼”可以有效解决客户不在现场问题，使客户随时随地都通过工地鹰眼服务，查勘施工现场和施工进度，使得“隐形工程”可视化，客户自己做“监理”；“红包打赏”则让消费者对施工队进行打分考评，不断提高好享家施工队工作质量和服务水平；好享家还创办了“独立经纪人”、“舒适学院”、“好师傅”等智慧服务体系，为消费者提供专业资讯和服务保障。 

     服务体系完善了，那么，销售模式又有哪些创新呢？曾经在舒适家居营销界流行这样一句话：“销售学小米、制造学富士康”。但笔者认为，好享家的成功则是“活出了自我”。

     7年时间，对于玩转互联网模式的企业而言，起步并不算早，但了解好享家的人都清楚他的起点很高：一开始就做集成服务商，依靠先天行业积累存在优势，以及借势消费升级与行业高速发展，以及品牌自身运营能力打造出的品牌效应都足以让公司构筑起越来越深的护城河......

得知好享家“百亿千店”的目标规划推进情况良好时，和更多行业看好者的观点一致，笔者认为这属情理之中。或许最深的感触便是：这个持续了20多年封闭前行的传统行业，终究要被互联网模式颠覆了......

     结语：创新和落地是舒适家居企业的战略性命脉也是症结所在，而互联网模式恰恰是一剂良药。如今，互联网模式在笔者看来依然是方兴未艾，理性地对待、合理地运用完全可以让互联网模式在舒适家居业内渗透得更有价值。对于未来行业格局的发展趋势，陶永坦言：“因为从多方面考量，尤其是正值消费升级的大趋势，消费者对居住品质的要求更高，再加上这个行业保持着非常高速地增长，预计2018年，整个行业会是万亿级规模的市场，想象空间无限大。在这个转型变迁时代，好享家占据了天时地利人和的优越条件，带给行业的是关于发展的新模式，也是关于财富的新境界！”

    [编辑：孟扬]