行业55%增长，4重点必须知道

 行业55%增长，4个重点必须知道！

     早在年初的时候，大家都说2017年充满变数，影响行业发展的正面推动力和负面阻力错综复杂交织，机遇更多和挑战更加严峻。年中时节，在中国明装采暖暨舒适家居先锋论坛走进成都，以及第十届中国采暖暨舒适家居设计施工大赛火爆进行之际，暖立方传媒团队以走访当地实力派暖通集成商、走进家居建材城门店（红星美凯龙二环路店、佳灵店，富森美家居，红牌楼建材城）以及论坛问卷调研等形式，针对成都及周边地区采暖暨舒适家居行业发展做市场分析。

    增速明显！55%+业绩增长，优化升级的新时代已来

      成都，作为采暖暨舒适家居重要区域之一，其市场发展趋势备受行业关注，尤其是每年新增采暖用户可达6~7万户，已经成为将近20亿的庞大市场，市场发展非常成熟。从调研数据中可以看到，对于今年市场行情的反馈，选择非常火爆的占到了43.86%，与去年同期基本持平的占到46.49%，对于业绩增长的开放性回答问题中，有10%~270%的不同答案，计算来看平均增长幅度为55%以上，行业呈现出强劲的发展势头。

     对于市场发展的趋势，成都地区标杆暖通集成商代表，成都三鼎、成都华商负责人在接受采访时表示，对市场行情看好，认为行业已经迎来转型升级发展期，比如，随着用户对舒适家居理念的认可，高标准系统解决方案、以及专业的服务模式已经得到消费者认可，直接体现在数字方面2017年三鼎暖通的营业额将达1亿；新产品、新技术、新工艺密集出现，设计、施工、服务都在朝着集成化、标准化、流程化快速调整发展，冷、暖、风、水、智（全屋生活热水、新风除湿等）几大业务成为舒适家居核心卖点，这一点在华商暖通的整体业务发展及品牌树立过程中非常明显，采暖暨舒适家居市场及行业呈现出了优化、升级的新态势。

     围绕用户体验，各大品牌及门店“抢”流量

     提到南方采暖，必须要提到的就是明装采暖（老房舒适家），在成都明装论坛上，中国建筑金属结构协会舒适家居分会秘书长刘浩主任表示：今天的暖通集成商越来越专业化、模块化、终端化，从产品创新、工艺创新、服务以及营销创新等，都在围绕用户体验积极拓新，这对于将行业做大、产业做强来说，是个好现象。

      在各大门店及展示厅中，从店面视觉设计、产品陈列、导购员的解说、到签单消费基本上已经形成成熟的流程。采暖暨舒适家居集成商，正在朝着家居、家电的消费体验模式调整，但是由于行业本身的专业性较强，依然会存在用户听不懂、不明白、有疑虑的体验问题。目前，行业普遍的做法就是做系统展示墙，把配套产品挂起来，还未完全摆脱拼装模式，与消费者之间的互动性稍差。

      对于降低消费者认知难度的问题，华商暖通及三鼎暖通的做法值得推广和借鉴，通过构造实景体验厅、开发新工艺、系统解决方案的演示道具、模具，将理想的舒适家居环境、系统运行原理以及关键质量环节直接呈现出来，打消用户对专业度的质疑，让用户更好理解采暖/舒适家居系统，提升品牌专业度，提升用户到店的签单及购买率。

     明装市场持续飘红，有望成为舒适家居引爆点

      在行业整体形势向好的大环境中，明装采暖尤其受关注，这并不是空穴来风。在富森美家居的一家舒适家居体验店中，负责人表示，与去年同期相比，明装采暖业务增长了20%，目前订单量已经有80户，来店里的客户基本上都是冲着明装采暖来的，同时会选择打包购买净水、新风以及其他相关产品的服务，明装采暖正在成为舒适家居的切入点。

     成都地区明装采暖究竟有多火爆？在暖立方团队的市场走访以及线上调研的数据显示，上半年暖通集成商的明装采暖业务基本能占到总业务份额的30%~50%，甚至有回答90%、100%。由于明装采暖的整个流程都直接面向终端业主，新产品、新技术的应用和推广，系统解决方案的输出、营销、设计、安装、服务都更以终端用户诉求为重点，更加系统化、标准化、美观化，这对于暖通集成商自身专业度提出更高要求。

     正如瑞特格（中国）销售总监王煦茂的观点，热源系统、末端散热系统、输配系统、控制系统等四大系统的不断升级，这是保证采暖系统高舒适度与高散热性的关键。但是，伴随消费升级，行业人士应该明确一点：“明装”升级并不单纯是升级其产品外观、亦或产品性能、品质，而是将系统与工艺完美结合。

     工艺标准化，成为暖通集成商练好内功的新课题

     在大量的调研工作中，暖通集成商普遍对于采暖（舒适家居）系统的安装施工、服务环节存有更多的疑问和困惑，也同样是业主在选择购买采暖时担心的主要问题之一，尤其是某些房地产精装房采暖施工问题曝光后，负面影响直接波及整个采暖行业。

     一直以来行业都有“三分产品、七分安装”的说法，其合理性暂且不辩论，但施工安装确实直接关系到工程质量问题，关系到终端用户满意度问题，成为大大小小暖通公司发展的重要课题之一，比如：明装系统美观问题、管道连接问题、走管隐藏问题、壁挂炉及散热器装在哪里、明装开孔、混装怎么装…如上图中显示，认为最难、最复杂、问题率最高的环节，是安装施工、服务，在进一步的调研中也有85.96%的集成商表示已经、或者正在积极构建标准化的施工工艺体系。行业中巨擘型暖通集成商的施工工艺标准也成为后来者争相拜访学习的范本。

       行业人士、甚至终端用户在衡量采暖品牌是否专业、可靠，施工工艺已经成为重要的评判标准之一，练内功成为当下紧迫的事情，目前，无论是采暖领域还是舒适家居其他领域，尚未统一施工工艺标准，暖通集成商或者依托于厂家的支持、或者通过大量的一线实践经验制定内部标准，大大小小暖通集成商施工工艺的标准以及做法也是五花八门，亟待规范化、专业化指导及培训。

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如何向终端业主证明品牌的专业度？

如何保证施工质量的高效、可靠？

如何将施工工艺做到“有标准可依，

有尺可量”？

好的经验我们来分享学习；

困惑的问题交给行业来回答！

     为进一步规范施工过程中系统关键环节的质量问题，提升采暖行业整体服务能力，由中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会、舒适家居分会、采暖散热器委员会联合主办，暖立方·中国地暖网/南方采暖网承办，由“A.O.史密斯燃气采暖热水炉”独家冠名、并得到GMO迈能搪瓷储热水箱、曼瑞德舒适家、天脉远红干式地暖、格澜全球管路专家、科罗迪托新风鼎力支持的“A.O.史密斯采暖”第十届中国采暖暨舒适家居设计施工大赛，面向全行业征集施工过程中的各种难点、难题（或者创新工艺、解决方案），你的难题、困惑交由行业来解决，大赛组委会将会对征集来的问题进行梳理、汇总，阶段性进行公布，并由行业权威专家、技术大咖、暖通施工能手来做一一解答。

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    [中国地暖网编辑：孟扬]